1. 我快遞的核驗(yàn)單貴公司是否收到？

答：我司備案平臺(tái)具備強(qiáng)大的狀態(tài)顯示功能，快遞后，您應(yīng)該使用備案用戶名與密碼登錄本系統(tǒng)，并將快遞號(hào)與核驗(yàn)單份數(shù)填寫(xiě)到備案狀態(tài)處，若要查詢核驗(yàn)單是否收到，請(qǐng)您登錄后點(diǎn)擊備案狀態(tài)，若提示“報(bào)備階段:等待您快遞核驗(yàn)單！”，則表示我司未收到您的核驗(yàn)單，請(qǐng)繼續(xù)耐心等待，若狀態(tài)顯示“報(bào)備階段:等待寄往管局”，則表示我司已經(jīng)收到核驗(yàn)單，正準(zhǔn)備寄往管局，等待即可。如果您在快遞公司的網(wǎng)站上查詢到我司已經(jīng)簽收，但我們系統(tǒng)里面的狀態(tài)仍未有任何更新，這種原因是我們每天收到的核驗(yàn)單非常多，收到后還未處理；一般我們簽收后會(huì)在2個(gè)工作日左右對(duì)您的核驗(yàn)單進(jìn)行分揀處理。

2.資料提交后，我怎么知道備案的進(jìn)度如何了？

答：我司備案平臺(tái)具備強(qiáng)大的狀態(tài)顯示功能，若要查詢備案進(jìn)度，只需要用您的會(huì)員名與密碼登錄本系統(tǒng)，點(diǎn)擊“備案狀態(tài)”即可，常見(jiàn)的狀態(tài)有:

★“報(bào)備階段:等待您快遞核驗(yàn)單”，這種狀態(tài)您應(yīng)該向我司快遞核驗(yàn)單，并及時(shí)將快遞號(hào)填寫(xiě)在系統(tǒng)中，并耐心等待。 

★“報(bào)備階段:退回主辦者修改”，這種狀態(tài)說(shuō)明您的備案某些地方不合格，需要按提示修改后重新提交

★"報(bào)備階段:等待寄往管局"，這種狀態(tài)表示我司收到了您的核驗(yàn)單，很快會(huì)寄到管局審核，您只需等待即可

★"審核通過(guò)階段:審核通過(guò)",這種狀態(tài)表示您備案已成功，不用再擔(dān)憂備案問(wèn)題。

3. 備案需要多久？

答：由于最近工信部系統(tǒng)剛升級(jí)完成，并且更改了備案流程，執(zhí)行一套新的核驗(yàn)方式，所以最近的備案審核會(huì)較慢一些，通信管理局會(huì)在收到核驗(yàn)單后20個(gè)工作日內(nèi)審核。

新備案提交，修改備案資料，添加備案域名，備案轉(zhuǎn)入等審核通信管理局回復(fù)都是在20個(gè)工作日左右。

4. 如何辦理備案轉(zhuǎn)入？

答：在備案平臺(tái)-備案轉(zhuǎn)入選項(xiàng)處提交，需要提供備案號(hào)、備案密碼、以及您在我司的ftp名和密碼，提交成功后，會(huì)有提示轉(zhuǎn)入審核狀態(tài)，備案轉(zhuǎn)入不是實(shí)時(shí)的，通信管理局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核您的轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，請(qǐng)注意查看；

5. 什么是備案密碼？

答：您備案成功后，工信部系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給您備案時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)和郵箱同時(shí)發(fā)送一個(gè)備案密碼，此密碼用作以后修改備案接入商，注銷備案時(shí)使用，可在工信部網(wǎng)站：www.miitbeian.gov.cn 右下角 修改備案密碼 處修改；

2023年1月19日以前備案成功的用戶，備案密碼默認(rèn)是您登陸老工信部備案系統(tǒng)的密碼；若已忘記，也在可www.miitbeian.gov.cn 右下角 找回備案密碼 處找回。若無(wú)法在線找回，只能聯(lián)系您備案所在省的通信管理局找回。

6. 為什么我收到備案成功的短信了，但是在你們備案平臺(tái)顯示還在審核中？

答：收到短信后，再過(guò)兩個(gè)小時(shí)左右查看狀態(tài)就會(huì)更新，因?yàn)槟壳皞浒赶到y(tǒng)不是實(shí)時(shí)的，從備案審核成功到各接入商備案平臺(tái)更新，大約需要2-24小時(shí)；

7． 我在工信部備案過(guò)的，在別的服務(wù)商處有接入，再到你們這里新買域名和主機(jī)辦網(wǎng)站怎么備案，會(huì)不會(huì)提示沖突？

答：一個(gè)主辦單位只能在工信部有一個(gè)備案主體的，若您之前已經(jīng)辦理過(guò)備案了，就將新域名添加到原備案賬戶下即可。在我司備案平臺(tái)上可添加；

登陸我司備案平臺(tái)后，新增備案處有提示：主體已在其它公司備過(guò)案？點(diǎn)此新增網(wǎng)站

8. 關(guān)于存量網(wǎng)站需在9月30日前完成核驗(yàn)的通知是什么情況？也需要郵寄核驗(yàn)單嗎？

答：2023年1月20日前備案成功的網(wǎng)站暫不要求郵寄核驗(yàn)單原件，只需上傳身份證掃描件、網(wǎng)站主辦者照片、信息安全管理協(xié)議三份資料，如果相關(guān)主管部門有新的要求，另行通知。

若備案資料有變動(dòng)，則需要按照當(dāng)前所在省通信管理局的要求，遞交材料。

9. 點(diǎn)擊修改備案時(shí)，就提示必須先上傳以前網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的資料，但是原來(lái)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人已離開(kāi)公司了，無(wú)法提供怎么辦？

答：先上傳現(xiàn)在正確的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人資料，上傳后再修改備案資料，修改后顯示的就是新網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息了。

10. 點(diǎn)擊老用戶認(rèn)領(lǐng)，怎么認(rèn)領(lǐng)不到我的備案？

答：在我司備案平臺(tái)上，只能認(rèn)領(lǐng)備案接入商是我司的備案信息，若無(wú)法認(rèn)領(lǐng)，則備案接入商還不是我司，可辦理備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)。

11.中文域名怎么備案？通用網(wǎng)址需要備案嗎

答：中文域名只備案中文部分，不備案轉(zhuǎn)碼；通用網(wǎng)址不屬于域名，在使用時(shí)也不是直接綁定在主機(jī)上使用，故不需要辦理備案。